Política de envio
1. Processamento de Encomendas
Todas as encomendas são processadas após confirmação de pagamento.
- Produtos personalizados entram em produção após confirmação
- Cada peça é produzida individualmente, garantindo qualidade e detalhe
2. Prazos de Produção
Por se tratarem de produtos personalizados e feitos à medida:
- O prazo médio de produção é de 3 a 7 dias úteis
- Em períodos de maior volume de encomendas, o prazo pode ir até 10 dias úteis
- O cliente será sempre informado caso exista algum atraso adicional
3. Envio
Após a produção:
- As encomendas são enviadas por transportadoras ou CTT
- O cliente recebe confirmação de envio sempre que possível
📌 O tempo de entrega em Portugal continental é normalmente de 1 a 3 dias úteis
4. Custos de Envio
- Os custos de envio são definidos no momento da compra ou previamente combinados
- Em campanhas promocionais, o envio pode ser gratuito
5. Atrasos
A SkyTalons 3D não se responsabiliza por atrasos causados por:
- Transportadoras
- Greves
- Condições meteorológicas
- Informações incorretas fornecidas pelo cliente
6. Morada de Entrega
O cliente é responsável por fornecer uma morada correta e completa.
- Erros na morada podem implicar custos adicionais de reenvio
- Não nos responsabilizamos por entregas falhadas devido a dados incorretos
7. Encomendas Danificadas ou Perdidas
- Caso a encomenda chegue danificada, o cliente deve contactar-nos no prazo de 24 horas após receção
- Cada caso será analisado individualmente para solução adequada (substituição ou outro acordo)